Обслуживание компьютеров и серверов организаций

Профессиональное системное администрирование - наш основной профиль. Мы занимаемся абонентским обслуживанием компьютеров, серверов и сетей компаний уже более 18 лет. Абонентское обслуживание наиболее выгодно для долгосрочного сопровождение ИТ-инфраструктуры, поскольку позволяет подробно изучить технику и информационные процессы клиента, описать их, оптимизировать и оперативно исправлять проблемы.

Что делаем

• Сопровождение рабочих станций и серверов компании - Любой апгейд, профилактика, ремонт или оперативная замена. Установка программ, настройка банк-клиентов, 1с, электронной почты итд, Борьба с вирусами и восстановление данных.
• Обслуживание сети компании - прокладка СКС, развитие WiFi, объединение филиалов в единую сеть, настройка безопасности внешнего и внутреннего доступа, оптимизация интернет-каналов
• Поддержка домена Windows, устранение коллизий, проблем репликаций, установка достаточных прав пользователей
• Обслуживание оргтехники - мониторинт заправки принтеров, оперативный ремонт и профилактика
• Сайты - обновление, сопровождение, редизайн имеющихся сайтов.
• Телефония - прокладка сети, программирование АТС Panasonic, подключение ip-телефонии для междугородних звонков

Сколько стоит

Как обслуживаем

Основная работа проводится по удаленному доступу через интернет. Формируется шифрованный интернет-канал и по нему администратор управляет серверами, устройствами. При необходимости - подключается в режиме удаленного рабочего стола к компьютеру пользователя, после его разрешения. 
Выезды - 1-2 раза в неделю, в зависимости от срочности и необходимости. Общий принцип - если надо срочно решить проблему и удаленно она нерешаема, то выезд срочный. Иначе - плановый в течение недели, чтобы решить несколько накопившихся задач сразу.

Основными принципами нашей работы являются:

• минимальные затраты на оборудование. при этом оборудование выбирается надежное на весь планируемый срок службы, заменяемое.
  
• минимизация лицензионных и прочих платежей: если есть возможность обеспечить функционал штатными средствами, это надо использовать. то же самое касается затрат на хостинги, интернет-каналы, телефонию.
  
• надежная простота инфраструктуры - мы не внедряем излишне "умные" технологии там, где не надо. Любая технология - это дополнительная точка отказа и время возможного простоя бизнеса, а автоматизация призвана ускорять процессы, тут важен баланс.