Абонентское администрирование компьютеров и серверов в организациях, а также разовые работы по настройке и ремонту. Удаленная поддержка по интернету с периодическими выездами к заказчику.
Профессиональное системное администрирование - наш основной профиль. Мы занимаемся абонентским обслуживанием компьютеров, серверов и сетей компаний уже более 18 лет. Абонентское обслуживание наиболее выгодно для долгосрочного сопровождение ИТ-инфраструктуры, поскольку позволяет подробно изучить технику и информационные процессы клиента, описать их, оптимизировать и оперативно исправлять проблемы.
Основная работа проводится по удаленному доступу через интернет. Формируется шифрованный интернет-канал и по нему администратор управляет серверами, устройствами. При необходимости - подключается в режиме удаленного рабочего стола к компьютеру пользователя, после его разрешения.
Выезды - 1-2 раза в неделю, в зависимости от срочности и необходимости. Общий принцип - если надо срочно решить проблему и удаленно она нерешаема, то выезд срочный. Иначе - плановый в течение недели, чтобы решить несколько накопившихся задач сразу.